На все инструменты, принадлежности, расходные материалы и аксессуары, приобретенные в нашем магазине, распространяется базовая гарантия Bosch - 12 месяцев со дня приобретения.
(по состоянию на 01.01.2017)
Все электроинструменты, пневматические и измерительные инструменты Bosch проходят тщательную предпродажную проверку и жесткий контроль качества Bosch. Поэтому компания Bosch дает гарантию на все электроинструменты, пневматические и измерительные инструменты своего производства. Данная гарантия не ограничивает право покупателя на претензии, вытекающие из договора купли-продажи, а также не ограничивает законные права потребителей.
Гарантийный срок составляет 24 месяца, а в случае профессионального, промышленного или приравненного к ним применения инструмента 12 месяцев. Гарантийный срок начинается со дня покупки инструмента первым владельцем. Дата покупки определяется по оригиналу товарного чека.
Для всех профессиональных электроинструментов синего цвета и измерительных инструментов (кроме высокочастотных инструментов, промышленных аккумуляторных шуруповертов и пневмоинструментов), купленных после 01.01.2017 г., гарантийный срок продлевается до 36 месяцев, если владелец зарегистрирует их в течение 4 недель с момента покупки. Данный вид гарантии не распространяется на аккумуляторные блоки, зарядные устройства и принадлежности, входящие в комплект поставки. Регистрация осуществляется только на сайте по адресу https://webapp3.bosch.de/warranty/ru-RU/start.do. Подтверждением регистрации является регистрационная карточка, которую следует распечатать на принтере во время регистрации, а также оригинальный товарный чек с датой покупки инструмента. Регистрация возможна только после подтверждения покупателем согласия на сохранение личных данных, запрашиваемых в процессе регистрации.
Гарантия не распространяется на:
Данная гарантия распространяется на инструменты Bosch, приобретенные и эксплуатируемые в Европе и регулируется немецким законодательством, за исключением Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (GISG), в тех случаях, когда это не противоречит действующему законодательству РФ.
Robert Bosch Power Tools GmbH
70538 Stuttgart
Germany (Германия)
Загрузить условия гарантии в виде файла PDF
(По состоянию на 01.08.2017)
1. Область распространения гарантии
Компания ООО “Роберт Бош», официальный представитель Robert Bosch Power Tools GmbH в России, предоставляет свою Премиальную гарантийную услугу для литий-ионных перезаряжаемых аккумуляторных батарей (далее АКБ), включая их зарядные устройства, которые предназначены для профессиональных электроинструментов (цвет корпуса – синий), проданных в России, начиная с 01.08.2017, при соблюдении условий, изложенных в данном документе. Гарантия не распространяется на АКБ и ЗУ для электроинструментов промышленного применения.
2. Премиальная гарантийная услуга по обслуживанию АКБ
Компания Роберт Бош предоставляет возможность замены продукта в случаях, если Авторизованный Сервисный Центр компании Bosch (далее АСЦ) установит, что поломка произошла в течение гарантийного периода и обусловлена дефектом материалов батареи при ее производстве, а естественный износ не превышает 80% от заявленной емкости. Дефекты, подпадающие под действие Премиальной гарантийной услуги, будут устранены бесплатно, или АКБ будет заменена на новую (это может быть более новая модель). Неисправные АКБ переходят в собственность компании ООО «Роберт Бош». АКБ, поступившие в АСЦ в рамках Премиальной гарантийной услуги, но не подпадающие под условия Премиальной гарантийной услуги, будут возвращены Потребителю или утилизированы, если в течение 30 дней от Потребителя не будет получено никаких уведомлений.
3. Срок действия Премиальной гарантийной услуги
Срок, на который распространяются условия Премиальной гарантийной услуги, начинается с момента покупки продукта и заканчивается через 24 месяца (Гарантийный период). Дата покупки определяется по оригиналу документа, подтверждающего покупку (чек, товарный чек, счет-фактура и т.п.). Срок предоставления гарантии не продлевается.
4. Регистрация продукта
Чтобы получить право на предоставление обслуживания по программе Премиальной гарантийной услуги, Потребитель должен зарегистрировать покупку продукта в течение 4 недель с момента приобретения АКБ. Срок гарантии начинается с даты покупки. Регистрация может быть произведена только на сайте https://webapp3.bosch.de/warranty/ru-RU/start.do. Регистрация считается действительной, если онлайн-форма была полностью и должным образом заполнена, а компания «Роберт Бош» подтвердила регистрацию, предоставив Регистрационную форму для распечатки. Регистрационная форма должна быть сохранена на компьютере Потребителя и/или распечатана на принтере. Регистрация состоится только в случае, если Потребитель даст свое согласие на хранение введенных им данных (условия использования данных объяснены на сайте).
5. Предъявление прав на сервисное обслуживание АКБ по условиям Премиальной гарантийной услуги
Предъявление прав на предоставление обслуживания согласно условиям Премиальной гарантийной услуги должно осуществляться в течение Гарантийного периода. Для этого потребуется предоставить (переслать) распечатанную регистрационную форму, копию оригинала документа, подтверждающего покупку, а также обозначение продукта. Данные документы предоставляются продавцу продукта, или в АСЦ, указанный в инструкции по эксплуатации. Пожалуйста, не отсылайте оригиналы документов, их возврат не осуществляется! Потребитель так же может отослать АКБ в АСЦ, воспользовавшись услугой бесплатной доставки, оформив ее через сайт Доставка гарантийного инструмента в сервис. В случае отправки Потребителем АКБ иным методом, расходы по пересылке и риски потери продукта во время транспортировки ложатся на него. В случае предъявления недействительных притязаний (на гарантийное обслуживание), расходы по пересылке (по усмотрению Сервисной службы ООО «Роберт Бош») также могут лечь на Потребителя.
6. Условия, исключающие предоставление сервисного обслуживания по программе Премиальной гарантийной услуги
(1) Профессиональные электроинструменты компании Bosch имеют определенные сроки службы, если эксплуатируются должным образом. Однако если они подвергались перегрузкам или неправильной эксплуатации, то их срок службы может значительно сократиться. Если Потребитель подвергал инструмент перегрузкам или эксплуатировал его неправильно, ООО «Роберт Бош» вправе отвергнуть претензии, предъявляемые по программе Премиальной гарантийной услуги. Это касается следующих случаев:
(2) Сервисное обслуживание батарей по условиям Премиальной гарантийной услуги не покрывает:
7. Взаимодействие с другими гарантийными обязательствами
Robert Bosch Power Tools GmbH
70538 Stuttgart
Germany (Германия)
Загрузить условия участия как PDF
Обязательное условие продления 3-летней гарантии на инструмент и 2-летнего сервисного обслуживания для аккумуляторов класса Premium